```json
{
  "悲剧程度": 4,
  "喜剧程度": 7
}
```

评估说明：

悲剧程度评分为4，因为故事中张先生经历了购物后的困扰、退货被拒绝以及不得不诉诸法律的挫折情节，这些带来一定程度的情感挫折，但并不十分深刻。

喜剧程度评分为7，因为尽管张先生面临了一些问题，但最终他在法庭上得到了公正的判决，不仅全额退还了购机款，还获得了赔偿。结局是正义得到伸张，令人感到愉悦且较为圆满。
